利用規約

第1章 総則

第1条(目的・サービス概要)

本サービスは、Creator(投稿者)による商品紹介コンテンツの作成・投稿と、Viewer(閲覧ユーザー)による商品発見・購入を通じ、Advertiser(広告主・EC事業者)の販売促進およびCreatorへの成果報酬付与を実現するソーシャルコマースプラットフォームです。

第2条(定義)

本規約において使用する用語の意味は、以下のとおりとします。

第3条(規約の適用)

  1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのユーザー(Creator・Viewer・Advertiser)に適用されます。
  2. 当社が別途定めるガイドライン・ポリシー・個別規約は、本規約の一部を構成します。内容が矛盾する場合、個別規約が優先されます。
  3. 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を要します。

第2章 アカウントおよびユーザー管理

第4条(アカウント登録)

  1. Advertiserは企業単位でアカウントを作成するものとします。
  2. Advertiserは複数のShopを設定することができ、担当者アカウントを複数発行できます。
  3. アカウント情報の正確性維持および管理責任は、登録者本人(Advertiserの場合は当該法人)が負います。
  4. 虚偽情報による登録が判明した場合、当社は事前通知なく当該アカウントを停止・削除できます。

第5条(アカウントの停止・削除)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前通知の有無にかかわらず、アカウントの停止・削除ならびに付与済みポイントの失効を行うことができます。
    • 本規約または当社ポリシーへの違反
    • 不正行為(架空取引・自己購入による不正・成果識別情報の不正操作等を含む)
    • 計測システムへの妨害行為
    • 反社会的勢力または公序良俗に反する行為
    • 当社が登録継続を不適切と判断した場合
  2. 不正行為が疑われる場合、当社は不正でないことが確認されるまでの間、ポイントの確定および振込を停止することができます。
  3. 強制退会となった場合、当社は未確定・未払いのポイントを没収し支払を拒否できます。不正行為により既払いの成果報酬がある場合は、その相当額の返還を請求できます。
  4. Advertiserによる当社への支払が遅延している場合、当社はその支払が完了するまでの間、Creatorへのポイント振込を猶予できます。
  5. 前各項によりポイントが失効した場合でも、当社は当該失効に係る補償を行いません。

第3章 サービス内容

第6条(サービスの提供)

  1. 当社は、本サービスをできる限り安定的に提供するよう努めます。ただし、以下の場合には予告なくサービスを停止または変更することがあります。
    • システムメンテナンスおよび障害対応
    • 外部サービス(EC・SNS等連携先)の障害または仕様変更
    • 天災・法令上の事由・その他当社の支配が及ばない事由
  2. 当社は、本サービスの内容を随時変更・追加・廃止することができます。

第7条(外部サービス連携)

  1. 本サービスはEC事業者・SNSプラットフォーム等の外部サービスと連携します。
  2. 外部サービスの障害・仕様変更・利用規約の変更等に起因する本サービスの不具合または損害について、当社は責任を負いません。
  3. ユーザーは外部サービス各社の規約にも個別に従うものとします。

第4章 成果計測とポイント

第8条(成果計測方式)

  1. 本サービスは以下3方式により成果を判定します。方式の選択・切り替えは当社の判断によります。
    • リアルタイム連携(Webhook) 購入発生時に外部ECがリアルタイムで当社へ通知する方式。反映タイムラグは原則即時
    • タグ計測(CVタグ) EC購入完了ページに設置されたタグが成果を送信する方式。反映は数時間以内
    • レポート照合(CSV) Advertiserが提供する購入レポートと当社データを照合する方式。反映は月次
  2. 成果の識別は、当社が定める識別情報および計測方法に基づき行われます。
  3. 以下の場合、成果は無効とします。
    • 当社の計測方法により識別情報が確認できない場合
    • データ不整合が発生した場合
    • 不正行為と当社が判断した場合
  4. 購入その他当社が定める成果が発生した場合でも、当社の計測方法により確認できない場合はポイント付与の対象外とします。

第9条(ポイントの付与と状態管理)

  1. ポイントは以下のライフサイクルで管理されます。速報(Pending) → 確定(Confirmed) → 支払済(Paid)
  2. 計測方法により反映タイミングおよび精度が異なる場合があります。ポイントの最終確定は当社の判断によります。
  3. ポイントの有効期限は、確定日(Confirmed状態に移行した日)から12ヵ月とします。
  4. ポイントの種別および付与条件は以下のとおりとします。

    ① シェアポイント

    Creatorが商品を紐づけた投稿をSNS(Instagram・X等)へシェアし、当該シェアリンクが第三者にクリックされた時点でCreatorに付与します(50ポイント固定)。同一Creator×同一投稿につき期間を問わず1回限りとします。

    ② クリックポイント

    Beney内に表示された送客URLが第三者にクリックされた時点でCreatorに付与します(50ポイント固定)。同一Viewer×同一投稿につき期間を問わず1回限りとします。

    ③ 購入ポイント

    Beneyを通じてCreatorとしてログインした状態でEC購入が完了した場合、購入者(Creatorとして登録済みのユーザーに限る)に対し、以下の合計額を付与します。

    • a. Advertiserが商品単位で設定する基本還元額
    • b. 当社が期間限定で設定するキャンペーン還元額(任意)

    購入経路(Creator投稿経由・商品一覧経由等)による付与差はないものとし、Beneyを通じた購入であれば付与対象とします。ただし、Creator投稿経由の場合は別途④成果ポイントが発生します。

    未登録ユーザー(Viewer)による購入は、口座紐付けが技術的に成立しないため付与対象外とします。

    成果発生日から30日経過後に確定(Confirmed)とし、30日以内のキャンセル・返品が確認された場合は無効とします。キャンセル・返品の確認方法は、当社が別途定める計測方法によります。

    ④ 成果ポイント

    Creator投稿内のリンクを経由してAdvertiserが定めるコンバージョン(購入その他Advertiserが設定する成果)が発生した場合、当該投稿を行ったCreatorに対しAdvertiserが設定した額を付与します。付与額はAdvertiserが商品・成果単位で設定します。

    成果発生日から30日経過後に確定(Confirmed)とし、30日以内のキャンセル・返品が確認された場合は無効とします。キャンセル・返品の確認方法は、当社が別途定める計測方法によります。最低付与額は当社が別途定めます。

  5. ①シェアポイントと②クリックポイントは、同一投稿に対して両方の付与条件を満たした場合、それぞれ独立して付与されます。
  6. ③購入ポイントと④成果ポイントは、同一購入に対して両方の付与条件を満たした場合、それぞれ独立して付与されます。投稿者と購入者が同一人物の場合(自己購入)についても同様とします。
  7. ポイントの付与は当社の計測システムにより自動で行われ、手動承認は要しません。
  8. 確定(Confirmed)後にキャンセル・返品その他の事由により成果が取り消された場合、当社は当該ポイントの返還または将来のポイントとの相殺を求めることができます。
  9. 当社は、不正防止その他合理的な必要に応じ、①シェアポイントおよび②クリックポイントの付与上限(Creator単位・期間単位等)を別途定めることができます。
  10. Advertiserがアカウントを退会・解約した時点で当該Advertiserに紐づくPending状態のポイントが存在する場合、当該ポイントは退会・解約日をもって無効とします。ただし、当社の判断により別途精算条件を定めることができます。
  11. ポイントは本サービス内での消費(購入・割引・ガチャ等への使用)はできません。第10条に定める方法により、銀行口座への振込によってのみ受け取ることができます。
  12. 当社の判断によりポイントプログラムの内容を変更することがあります。変更の際は事前に通知します。

第10条(振込申請および手数料)

  1. 確定済みポイントは、1ポイント=1円として、Creatorが登録した銀行口座(以下「登録銀行口座」)への振込により受け取ることができます。振込は月末締め翌月末営業日に一括処理する月次バッチ処理とし、随時換金はできません。
  2. 振込申請は、ポイント確定日から11ヵ月後の月末日(ポイント失効前)までに行うものとします。期限を経過した場合は申請を受け付けません。
  3. 振込手数料は金融機関所定の金額とし、振込時の振込金額から差し引いて支払います。具体額は当社が別途定めます。
  4. 振込申請の要件は次の各号をいずれも充足することとし、いずれか一方でも欠ける場合は申請を行うことができず、確定ポイントは翌月以降へ繰り越されます。
    • ① 確定済みポイントの円換算額が3,000円(3,000ポイント)以上であること
    • ② 商品を紐づけた投稿が1件以上公開状態で存在すること
  5. 登録銀行口座の誤りにより振込が失敗した場合、当社が別途定める組戻し手数料をポイント残高から差し引いたうえで再振込を行います。
  6. 会員資格の停止・取消が行われた時点で未申請の確定ポイントがある場合、当社は停止・取消日から1ヵ月以内に当該ポイントの精算手続きを行います。ただし、不正行為による強制退会の場合は第5条第3項に従い、ポイントは没収されます。
  7. 前項に基づく精算手続きにおいて、登録銀行口座の不備、Creatorとの連絡不通その他Creator側の事由により精算が完了しない場合、退会・会員資格取消から1年を経過した時点で未精算のポイントは自動的に失効し、以後の支払請求は一切受け付けません。
  8. ポイント報酬の換金により生じる所得(雑所得または事業所得)に係る税金・申告手続きはCreator自身の責任で行うものとし、当社は税務上の助言を行う義務を負いません。

第5章 ユーザーの義務・禁止行為

第11条(Advertiserの義務)

Advertiserは以下の義務を負います。

Advertiserが義務を履行しないことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。

第12条(Creatorの義務)

Creatorは以下の義務を負います。

第13条(禁止事項)

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

【計測・データ関連】

【コンテンツ関連】

【SNS・スパム関連】

【システム・セキュリティ関連】

【その他】

第6章 ユーザーデータとプライバシー

第14条(ユーザーデータの収集と利用)

  1. 当社は、本サービスの提供・改善・マーケティングの目的で以下のデータを収集・処理します。
    • アカウント登録情報(氏名・メールアドレス・会社情報等)
    • サービス利用履歴(閲覧・クリック・購入行動等)
    • 識別情報および成果計測データ
    • 投稿コンテンツおよびメタデータ
    • デバイス情報・IPアドレス・ブラウザ識別情報その他の技術的識別子
  2. 当社は、個人情報の取り扱いについて、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
  3. 収集データは、第三者への販売を行いません。ただし、業務委託先・連携EC事業者・法令上の開示義務が生じた場合はこの限りではありません。

第15条(トラッキング技術の利用)

  1. 本サービスはCookieおよび類似技術を使用して、成果の計測・識別情報の維持・サービス改善を行います。
  2. 識別情報は、ユーザーがBeneyから外部ECへ遷移した後も維持される場合があります。具体的な技術仕様は当社が別途定めます。
  3. Cookieの設定はブラウザ設定で管理できますが、一部機能が制限される場合があります。

第16条(データの国際移転)

当社は、サービス提供に必要な範囲において、ユーザーデータを日本国外のサーバーで処理する場合があります。その際、移転先国の適切な保護水準を確認したうえで実施します。

第7章 知的財産

第17条(サービスの知的財産)

  1. 本サービスおよびそのコンテンツ(ソフトウェア・デザイン・ロゴ・テキスト等)の知的財産権は、当社または当社にライセンスを付与した権利者に帰属します。
  2. ユーザーは当社の書面による事前承諾なく、本サービスのコンテンツを複製・転載・改変・二次利用することはできません。

第18条(ユーザーコンテンツのライセンス)

  1. Creatorが投稿したコンテンツの著作権はCreatorに帰属します。
  2. Creatorは当社に対し、本サービスの運営・宣伝・改善目的で当該コンテンツを利用(複製・配信・表示・加工を含む)するための、無償・非独占・世界的なライセンスを付与します。
  3. Creatorは投稿コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証します。

第8章 データ・免責・責任制限

第19条(データの帰属)

  1. 本サービスの提供を通じて当社が収集・生成したデータ(成果データ・行動ログ・統計情報等を含む)の所有権は当社に帰属します。
  2. 当社はこれらのデータを、サービス改善・品質向上・マーケティングその他当社が合理的に必要と判断する目的で利用できます。
  3. 当社は、特定のユーザーが識別できない形式に加工した統計情報を、第三者に開示・提供することができます。

第20条(免責事項)

  1. 当社は以下について責任を負いません。
    • 計測誤差・通信遅延・データ欠損による成果認定の差異
    • 外部サービス(EC・SNS・決済)の障害・仕様変更に起因する損害
    • ユーザー間の取引・紛争(Advertiser-Creator-Viewer間を含む)
    • 天災・感染症・戦争・法令上の規制等の不可抗力
    • ユーザーが第三者に与えた損害
  2. 当社のAdvertiserに対する損害賠償責任は、問題発生の直近12ヵ月間において当該Advertiserが当社に支払った成果報酬手数料相当額を上限とし、かつ直接かつ現実に生じた通常損害に限ります。
  3. 当社のCreatorおよびViewerに対する損害賠償責任は、当社が別途定める上限額を限度とし、かつ直接かつ現実に生じた通常損害に限ります。
  4. 前2項にかかわらず、消費者契約法その他日本法上の強行法規が適用される場合は、その範囲で本条は修正されます。

第21条(サービス品質の保証なし)

当社は本サービスを「現状有姿」で提供します。サービスの継続性・完全性・特定目的への適合性について明示または黙示の保証を行いません。

第9章 一般条項

第22条(規約の変更)

  1. 当社は以下の方法で本規約を変更することができます。
    • 軽微な変更(誤字脱字・参照先更新等):随時、通知なく変更可
    • 重要な変更:変更の30日前までにサービス内通知・メール等でユーザーに告知。告知後も継続利用した場合、変更に同意したものとみなします
  2. 変更に同意しない場合は、変更の発効前に解約することができます。

第23条(譲渡禁止)

ユーザーは当社の書面による事前承諾なく、本規約上の権利・義務を第三者に譲渡または担保に供することはできません。当社は事業承継・合併・会社分割の際に本規約上の権利義務を承継先に移転できます。

第24条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項が法令・裁判所の判決により無効・執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効とします。

第25条(完全合意)

本規約は、本サービスに関するユーザーと当社との完全な合意を構成し、従前のすべての合意・表明・保証・交渉に優先します。

第26条(準拠法・管轄)

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条(お問い合わせ)

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

サービス名 Beney
運営会社 株式会社Beney
住所 東京都港区麻布台1丁目3−1 麻布台ヒルズ森JPタワー23階
メール support@beney.com
受付時間 平日 10:00〜18:00(日本時間)

以上